Фролова, Лариса, і Валентина Дибок. 2014. «ПРОЕКТУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОБСЛУГОВУВАННЯ НА ПІДПРИЄМСТВАХ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА». Mechanism of an Economic Regulation, вип. 3 (65) (Вересень), 63-71. http://mer-journal.sumy.ua/index.php/journal/article/view/482.