УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ ПОКОЛІНЬ ЯК МЕХАНІЗМ РЕГУЛЮВАННЯ ЕКОНОМІЧНИХ ПРОЦЕСІВ В ОРГАНІЗАЦІЯХ
Анотація
Стаття присвячена управлінню конфліктами поколінь як механізму регулювання економічних процесів в організаціях. Розглянуто причини конфлікту поколінь між бебі-бумерами, поколінням X, міленіалами та поколінням Z, їхній негативний вплив на продуктивність, інновації та стійкість бізнесу. Запропоновано стратегії гнучких політик, інклюзивної культури, спільне лідерство та розподіл ролей, інтергенераційні тренінги, емоційний менеджмент та ін.. Доведено, що ефективне управління такими конфліктами перетворює різноманіття поколінь на конкурентну перевагу та сприяє економічній оптимізації.
Посилання
Wang L., Duan X. Generational diversity and team innovation: the roles of conflict and shared leadership. Frontiers in Psychology. 2024. PMID: 39845533. PMCID: PMC11753251. DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1501633
Jenei S., Horváth F., Molnár J. et al. Generational Differences and Organizational Resilience: Addressing Workplace Conflicts // Journal of Cultural Analysis and Social Change. 2025. Vol. 10, No. 4. P. 2560–2569. DOI: https://doi.org/10.64753/jcasc.v10i4.3292. – URL: https://jcasc.com/index.php/jcasc/article/view/3292 .
Sulaman S., Santhi N. S. The Influence of Generational Diversity on Workplace Conflict: A Case Study of the Aviation Sector in Guyana // Texila International Journal of Management. 2025. Vol. 11, Iss. 2. Art. 13. DOI: https://doi.org/10.21522/TIJMG.2015.11.02.Art013. URL: https://www.texilajournal.com/management/article/3310-the-influence-of
Clari & Salesloft. The $56B Cost of Generational Conflict — and How AI Can Fix It : Research Report. 2026. URL: https://www.salesloft.com/resources/guides/generational-conflict-ai-sales-productivity
Annosi M. C., Hughes M., de Gennaro D., Oppedisano R., Buonocore F. Bridging generations: Managing cognitive conflicts during technology adoption in multigenerational family firms. Journal of Family Business Strategy. 2025. Vol. 16, Iss. 4. Art. 100695. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jfbs.2025.100695. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877858525000361
Cox S. The $56 Billion Productivity Crisis Hiding in Plain Sight. Salesloft. 2026. URL: https://www.salesloft.com/resources/blog/56-billion-productivity-crisis
Clari, Salesloft. Generational Conflict Research Report. 2026. URL: https://assets.contentstack.io/v3/assets/blt48e9deb40787970b/blt6c0ab1a5a69c0aa6/69742c2b1d0d1b756f6616a4/Clari_Salesloft_Generational_Conflict_Research_Report.pdf
Ceniza-Levine C. 3 Mistakes to Avoid When Implementing AI With Multigenerational Teams // Forbes. 2026. URL: https://www.forbes.com/sites/carolinecenizalevine/2026/01/28/3-mistakes-to-avoid-when-implementing-ai-with-multigenerational-teams/
Perna M. OK, Boomer: The Enormous Cost of Generational Conflict at Work // Forbes. 2026. URL: https://www.forbes.com/sites/markcperna/2026/01/27/ok-boomer-the-enormous-cost-of-generational-conflict-at-work/
Hayes J. Workplace Conflict Is Costing Companies Billions. This May Be Why // Forbes. 2025. URL: https://www.forbes.com/sites/julianhayesii/2025/04/19/workplace-conflict-is-costing-companies-billions-this-may-be-why/
CPP Inc. Workplace Conflict and How Businesses Can Harness It to Thrive. Mountain View: CPP Global Human Capital Report, 2008.
Gitnux. Workplace Conflict Statistics 2026. URL: https://gitnux.org/workplace-conflict-statistics.
Riemma F., De Gennaro D., Buonocore F., Annosi M. C. Plural masculinities at work: generational cohorts, organizational culture and men’s work–life choices. Career Development International. 2025. DOI: https://doi.org/10.1108/CDI-11-2024-0501
Авторське право (c) 2026 Людмила Калініченко, Марія Чужданова
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
