НАУКОВІ ПРОБЛЕМИ ДОСЛІДЖЕННЯ ЗОВНІШНЬОГО МОТИВАЦІЙНОГО СЕРЕДОВИЩА ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ
Анотація
Туристична галузь є однією з найбільш прибуткових у народному господарстві України. Величезний історико-архітектурний, природно-кліматичний та культурно-етнографічний потенціал, накопичений у державі, складає одну з вагомих іміджевих характеристик держави. За умов складного політико-економічного становища саме ця сфера гостинності може сприяти вирішенню проблем зайнятості населення, залученню іноземних інвестицій, покращанню іміджу нашої країни. У той самий час розвиток галузі тісно пов’язаний з новими вимогами до персоналу та зокрема до вмотивованості працівників підвищувати якість туристичних послуг, задовольняти потреби споживачів туристичних продуктів, підвищувати свій кваліфікаційний та професійний рівень. У статті вирішено такі наукові завдання: проведено контент-аналіз і встановлено наукові проблеми щодо розгляду вченими зовнішнього мотиваційного середовища туристичних підприємств з урахуванням чинників впливу на їх розвиток; обґрунтовано поняття «зовнішнє мотиваційне середовище туристичного підприємства»; виділено чинники та розроблено алгоритм діагностики зовнішнього мотиваційного середовища туристичного підприємства.
Посилання
Мальська, М. П. Організація готельного обслуговування: підручник [Електроний ресурс] / М. П. Мальська, І. Г. Пандяк, Ю. С. Занько. – Режим доступу : http://pidruchniki.ws/15840720/turizm/organizatsiya_gotelnogo_obslugovuvannya_-_malska_mp.
Нечаюк, Л. І. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент : навч. посіб. / Л. І. Нечаюк, Н. О. Телеш. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 348 с.
Пуцентейло, П. Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва : навч. посіб. / П. Р. Пуцентейло. – К. : Центр навчальної літератури, 2007. – 344 с.
Управління сучасним готельним комплексом / Г. Б. Мунін, А. О. Змійов, Г. О. Зінов´єв, Є. В. Самарцев, О. О. Гаца, К. П. Максимець, Х. Й. Роглєв. – К. : Ліра-К, 2005. – 520 c.
Пічугіна, Т. С. Мотиваційний менеджмент в управлінні туристичною фірмою [Електронний ресурс] / Т. С. Пічугіна, С. О. Гончаров. – Режим доступу : http://tourlib.net/statti_ukr/pichugina.htm.
Рябоконь, І. Л. Мотивація як визначальний фактор підвищення результативності діяльності туристичних підприємств в Україні [Електронний ресурс] / І. Л. Рябоконь, О. О. Холодова. – Режим доступу : http://nauka.kushnir.mk.ua/?p=27045.
Бунтова, Н. В. Кадрове забезпечення готельного господарства України: проблеми та шляхи їх вирішення : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.07 “Демографія, економіка праці, соціальна економіка і політика” / Наталія Володимирівна Бунтова / Рада по вивченню продуктивних сил України НАНУ. – К., 2007. – 20 с.
Щепанський, Е. В. Науково-методичні засади стимулювання розвитку туристично-рекреаційного комплексу регіону: дис. … кандидата екон. наук : 08.10.01 / Щепанський Едуард Валерійович. – К., НДЕІ МЕПЄІУ, 2003. – 156 с.
Остап’юк, Н. І. Державне регулювання розвитку туристичної галузі в Україні: дис. … кандидата екон. наук : 08.00.03 / Остап’юк Наталія Іванівна. – Х. : НДЦ ІПР НАНУ, 2011. – 176 с.
Колесник, О. О. Статистичний аналіз ринку туристичних послуг : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : 08.00.10 “Статистика“ / Ольга Олександрівна Колесник. – К. : НАСОА, 2011. – 21 с.
Алмашій, Я. І. Діагностика комплексної ефективності діяльності туристичних підприємств: дис. … кандидата екон. наук : 08.00.04 / Алмашій Яніна Ігорівна. – Ужгород : УжНУ, 2013. – 357 с.
Незвещук-Когут, Т. С. Удосконалення управління діяльністю туристичних підприємств : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : 08.00.04 “Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)” / Тетяна Семенівна Незвещук-Когут. – Херсон : ХеНТУ, 2012. – 23 с.
Плугарь, Е. В. Организация контролирования процессов обслуживания на предприятиях туристско-рекреационного комплекса: дис. … кандидата экон. наук : 08.00.04 / Плугарь Елена Валериевна. – Симферополь : ТНУ имени В. И. Вернадского, 2010. – 278 с.
Полюга, В. О. Економічні і організаційні важелі регуляторної політики розвитку туризму: дис. … кандидата екон. наук : 08.02.03 / Полюга В’ячеслав Олексійович. –Ужгород : УжНУ, 2005. – 223 с.
Державне регулювання та стандартизація в туризмі : монографія / В. Г. Явкін, В. П. Руденко, О. Д. Король та ін. – Чернівці : Рута, 2006. – 260 с.
Malska, M. P. (2010), Organization of hotel service, http://pidruchniki.ws/15840720/turizm/organizatsiya_gotelnogo_obslugovuvannya_-_malska_mp. (In Ukrainian)
Nechayuk, L. I. (2003), Hotel and restaurant business: management, Kiev, Centr uchbovoi literatury. (In Ukrainian)
Putsenteylo, P. R. (2007), Economy and organization of tourism and hotel business, Kiev, Centr uchbovoi literatury. (In Ukrainian)
Munin, G. B., Zmiyov, A. A., Zinoviev, G. A., Samartsev, E. V., Hatsa, A. A., Maksymets, K. P., Rohlyev, H. Y. (2005), Managing a modern hotel complex, Kiev, Lira-K. (In Ukrainian)
Pichugina, T. S., Goncharov S. O. (2010), Motivational Management in Travel Agency Management, http://tourlib.net/statti_ukr/pichugina.htm. (In Ukrainian)
Riabokon, I. A., Holodova O. O. (2010), Motivation as a determining factor improving performance of tourism enterprises in Ukraine, http://nauka.kushnir.mk.ua/?p=27045. (In Ukrainian)
Buntova, N. V. (2007), Staffing hotel economy Ukraine: problems and solutions, Kiev, Rada po vyvchenniu produktyvnyh syl Ukrainy. (In Ukrainian)
Schepanskyy, E. V. (2003), Scientific and methodical bases stimulate the development of the tourism sector in the region, Kiev, NDEI MEPEIU. (In Ukrainian)
Ostap'yuk, N. I. (2011), State regulation of tourism development in Ukraine, Kharkiv, NDC IPR NANU. (In Ukrainian)
Kolesnik, О. О. (2011), Statistical analysis of tourism market, Kiev, NASOA. (In Ukrainian)
Almashiy, Y. I. (2013), Diagnosis integrated efficiency of tourism enterprises, Uzhhorod, UzhNU. (In Ukrainian)
Nezveschuk-Kogut, Т. С. (2012), Improving management of tourist enterprises, Kherson, KheNTU. (In Ukrainian)
Pluhar, E. V. (2010), Organization of controlling service processes at the enterprises of tourist and recreational complex, Simferopol, TNU imeni V. I. Vernadskoho. (In Russian)
Poliuha, V. A. (2005), Economic and organizational levers regulatory policy development of tourism, Uzhhorod, UzhNU. (In Ukrainian)
Yavkin, V. G., Rudenko, V. P., Korol O. D. (2006), State regulation and standardization in tourism, Chernivtci, Ruta. (In Ukrainian)
