SCIENTIFIC RESEARCH PROBLEMS OF EXTERNAL MOTIVATIONAL ENVIRONMENT OF TOURISM ENTERPRISES
Abstract
Tourist industry is one of the most profitable in the economy of Ukraine. A huge historical and architectural, climatic, cultural and ethnographic potential accumulated in the state is one of the important characteristics of the image of the state. Given the difficult political and economic situation, this is the hospitality sector can contribute to addressing employment, attract foreign investment, improve the image of our country. At the same time the industry's development is closely linked to new requirements for staff and, in particular – to the motivation of employees to improve the quality of tourism services, to meet the needs of consumers of tourism products, improve their qualification and professional level. The article addressed the following research objectives: A content analysis of scientific problems and established scientists to review the external motivational environment of tourism enterprises, taking into account factors affecting their development; grounded concept of "external motivational environment tourist enterprise"; the factors and developed an algorithm for the diagnosis of external motivational environment tourist enterprise.
References
Мальська, М. П. Організація готельного обслуговування: підручник [Електроний ресурс] / М. П. Мальська, І. Г. Пандяк, Ю. С. Занько. – Режим доступу : http://pidruchniki.ws/15840720/turizm/organizatsiya_gotelnogo_obslugovuvannya_-_malska_mp.
Нечаюк, Л. І. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент : навч. посіб. / Л. І. Нечаюк, Н. О. Телеш. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 348 с.
Пуцентейло, П. Р. Економіка і організація туристично-готельного підприємництва : навч. посіб. / П. Р. Пуцентейло. – К. : Центр навчальної літератури, 2007. – 344 с.
Управління сучасним готельним комплексом / Г. Б. Мунін, А. О. Змійов, Г. О. Зінов´єв, Є. В. Самарцев, О. О. Гаца, К. П. Максимець, Х. Й. Роглєв. – К. : Ліра-К, 2005. – 520 c.
Пічугіна, Т. С. Мотиваційний менеджмент в управлінні туристичною фірмою [Електронний ресурс] / Т. С. Пічугіна, С. О. Гончаров. – Режим доступу : http://tourlib.net/statti_ukr/pichugina.htm.
Рябоконь, І. Л. Мотивація як визначальний фактор підвищення результативності діяльності туристичних підприємств в Україні [Електронний ресурс] / І. Л. Рябоконь, О. О. Холодова. – Режим доступу : http://nauka.kushnir.mk.ua/?p=27045.
Бунтова, Н. В. Кадрове забезпечення готельного господарства України: проблеми та шляхи їх вирішення : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : спец. 08.00.07 “Демографія, економіка праці, соціальна економіка і політика” / Наталія Володимирівна Бунтова / Рада по вивченню продуктивних сил України НАНУ. – К., 2007. – 20 с.
Щепанський, Е. В. Науково-методичні засади стимулювання розвитку туристично-рекреаційного комплексу регіону: дис. … кандидата екон. наук : 08.10.01 / Щепанський Едуард Валерійович. – К., НДЕІ МЕПЄІУ, 2003. – 156 с.
Остап’юк, Н. І. Державне регулювання розвитку туристичної галузі в Україні: дис. … кандидата екон. наук : 08.00.03 / Остап’юк Наталія Іванівна. – Х. : НДЦ ІПР НАНУ, 2011. – 176 с.
Колесник, О. О. Статистичний аналіз ринку туристичних послуг : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : 08.00.10 “Статистика“ / Ольга Олександрівна Колесник. – К. : НАСОА, 2011. – 21 с.
Алмашій, Я. І. Діагностика комплексної ефективності діяльності туристичних підприємств: дис. … кандидата екон. наук : 08.00.04 / Алмашій Яніна Ігорівна. – Ужгород : УжНУ, 2013. – 357 с.
Незвещук-Когут, Т. С. Удосконалення управління діяльністю туристичних підприємств : автореф. дис. на здобуття ступеня канд. екон. наук : 08.00.04 “Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)” / Тетяна Семенівна Незвещук-Когут. – Херсон : ХеНТУ, 2012. – 23 с.
Плугарь, Е. В. Организация контролирования процессов обслуживания на предприятиях туристско-рекреационного комплекса: дис. … кандидата экон. наук : 08.00.04 / Плугарь Елена Валериевна. – Симферополь : ТНУ имени В. И. Вернадского, 2010. – 278 с.
Полюга, В. О. Економічні і організаційні важелі регуляторної політики розвитку туризму: дис. … кандидата екон. наук : 08.02.03 / Полюга В’ячеслав Олексійович. –Ужгород : УжНУ, 2005. – 223 с.
Державне регулювання та стандартизація в туризмі : монографія / В. Г. Явкін, В. П. Руденко, О. Д. Король та ін. – Чернівці : Рута, 2006. – 260 с.
Malska, M. P. (2010), Organization of hotel service, http://pidruchniki.ws/15840720/turizm/organizatsiya_gotelnogo_obslugovuvannya_-_malska_mp. (In Ukrainian)
Nechayuk, L. I. (2003), Hotel and restaurant business: management, Kiev, Centr uchbovoi literatury. (In Ukrainian)
Putsenteylo, P. R. (2007), Economy and organization of tourism and hotel business, Kiev, Centr uchbovoi literatury. (In Ukrainian)
Munin, G. B., Zmiyov, A. A., Zinoviev, G. A., Samartsev, E. V., Hatsa, A. A., Maksymets, K. P., Rohlyev, H. Y. (2005), Managing a modern hotel complex, Kiev, Lira-K. (In Ukrainian)
Pichugina, T. S., Goncharov S. O. (2010), Motivational Management in Travel Agency Management, http://tourlib.net/statti_ukr/pichugina.htm. (In Ukrainian)
Riabokon, I. A., Holodova O. O. (2010), Motivation as a determining factor improving performance of tourism enterprises in Ukraine, http://nauka.kushnir.mk.ua/?p=27045. (In Ukrainian)
Buntova, N. V. (2007), Staffing hotel economy Ukraine: problems and solutions, Kiev, Rada po vyvchenniu produktyvnyh syl Ukrainy. (In Ukrainian)
Schepanskyy, E. V. (2003), Scientific and methodical bases stimulate the development of the tourism sector in the region, Kiev, NDEI MEPEIU. (In Ukrainian)
Ostap'yuk, N. I. (2011), State regulation of tourism development in Ukraine, Kharkiv, NDC IPR NANU. (In Ukrainian)
Kolesnik, О. О. (2011), Statistical analysis of tourism market, Kiev, NASOA. (In Ukrainian)
Almashiy, Y. I. (2013), Diagnosis integrated efficiency of tourism enterprises, Uzhhorod, UzhNU. (In Ukrainian)
Nezveschuk-Kogut, Т. С. (2012), Improving management of tourist enterprises, Kherson, KheNTU. (In Ukrainian)
Pluhar, E. V. (2010), Organization of controlling service processes at the enterprises of tourist and recreational complex, Simferopol, TNU imeni V. I. Vernadskoho. (In Russian)
Poliuha, V. A. (2005), Economic and organizational levers regulatory policy development of tourism, Uzhhorod, UzhNU. (In Ukrainian)
Yavkin, V. G., Rudenko, V. P., Korol O. D. (2006), State regulation and standardization in tourism, Chernivtci, Ruta. (In Ukrainian)
