МЕХАНІЗМИ УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНИМ ОПОРОМ У ПРОЦЕСАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ
Анотація
У статті досліджено природу опору працівників організаційним змінам у процесі цифрової трансформації. Визначено, що впровадження цифрових технологій супроводжується трансформацією бізнес-процесів, управлінських моделей та організаційної культури, що потребує високого рівня готовності персоналу до інновацій. Обґрунтовано, що опір змінам є закономірною реакцією організаційної системи на невизначеність, технологічні ризики та зміну професійних ролей. Проаналізовано основні причини виникнення опору на індивідуальному, груповому та організаційному рівнях. Узагальнено сучасні підходи до управління змінами та визначено ключові напрями подолання опору персоналу в умовах цифрової трансформації. Запропоновано систематизацію управлінських методів зниження опору, що включає ресурсний, інформаційний, мотиваційний, когнітивний, соціально-психологічний, технологічний та організаційний напрями.
Посилання
Kotter J. P. Leading Change. Boston : Harvard Business School Press, 2012. 194 p.
Kane G. C., Phillips A. N., Copulsky J. R., Andrus G. R. The Technology Fallacy: How People Are the Real Key to Digital Transformation. Cambridge : MIT Press, 2019. 280 p.
Vial G. Understanding digital transformation: A review and research agenda. Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28, No. 2. P. 118–144. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Kane G. C., Phillips A. N., Copulsky J. R., Andrus G. R. The Technology Fallacy: How People Are the Real Key to Digital Transformation. Cambridge : MIT Press, 2019. 280 p.
Kotter J. P. Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World. Boston : Harvard Business Review Press, 2014. 224 p.
Hiatt J. ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community. Loveland : Prosci Research, 2006. 146 p.
Ложачевська О. М., Зось-Кіор М. В., Гнатенко І. А. Трансформація стратегії управління змінами конкурентного підприємства на основі розвитку цифровізації в умовах безпекових викликів. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2024. № 3. С. 299–302. DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2024-3-52
Дяків О., Шушпанов Д., Прохоровська С., Островерхов В., Коцур А., Хлиповка О. Цифрова трансформація в управлінні персоналом: виклики та можливості. Економічний аналіз. 2024. Том 34. № 4. С. 213-238. DOI: https://doi.org/10.35774/econa2024.04.213
Adizes I. Managing corporate lifecycles: how organizations grow and die and what to do about it. Santa Barbara : Adizes Institute Publishing, 2019. 530 p.
Verhoef P. C., Broekhuizen T., Bart Y., Bhattacharya A., Dong J. Q., Fabian N., Haenlein M. Digital transformation: a multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading digital: turning technology into business transformation. Boston : Harvard Business Review Press, 2014. 256 p.
Kotter J. P., Schlesinger L. A. Choosing strategies for change. Harvard Business Review. 2008. Vol. 86(7–8). P. 130–139. https://hbr.org/2008/07/choosing-strategies-for-change
Oreg S., Vakola M., Armenakis A. Change recipients’ reactions to organizational change: a 60-year review of quantitative studies. The Journal of Applied Behavioral Science. 2011. Vol. 47(4). P. 461–524. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0021886310396550
Burnes B. Managing change. 8th ed. Harlow : Pearson Education Limited, 2020. 736 p.
World Economic Forum. The future of jobs report 2023. Geneva : World Economic Forum, 2023. 297 p. https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2023/
Kotter J. P. Leading Change. Boston : Harvard Business School Press, 2012. 194 p.
Kane G. C., Phillips A. N., Copulsky J. R., Andrus G. R. The Technology Fallacy: How People Are the Real Key to Digital Transformation. Cambridge : MIT Press, 2019. 280 p.
Vial G. Understanding digital transformation: A review and research agenda. Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28, No. 2. P. 118–144. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
Kane G. C., Phillips A. N., Copulsky J. R., Andrus G. R. The Technology Fallacy: How People Are the Real Key to Digital Transformation. Cambridge : MIT Press, 2019. 280 p.
Kotter J. P. Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World. Boston : Harvard Business Review Press, 2014. 224 p.
Hiatt J. ADKAR: A Model for Change in Business, Government and Our Community. Loveland : Prosci Research, 2006. 146 p.
Lozhachevska O. M., Zos-Kior M. V., Hnatenko I. A. Transformatsiia stratehii upravlinnia zminamy konkurentnoho pidpryiemstva na osnovi rozvytku tsyfrovizatsii v umovakh bezpekovykh vyklykiv. Ukrainskyi zhurnal prykladnoi ekonomiky ta tekhniky. 2024. № 3. S. 299–302. DOI: https://doi.org/10.36887/2415-8453-2024-3-52.
Diakiv O. P., Shushpanova D. H., Prokhorovska S. A., Ostroverkhov V. M., Kotsur A. S., Khlypivka O. V. Tsyfrova transformatsiia upravlinnia liudskymy resursamy: vyklyky ta mozhlyvosti. Ekonomichnyi analiz. 2024.
Adizes I. Managing corporate lifecycles: how organizations grow and die and what to do about it. Santa Barbara : Adizes Institute Publishing, 2019. 530 p.
Verhoef P. C., Broekhuizen T., Bart Y., Bhattacharya A., Dong J. Q., Fabian N., Haenlein M. Digital transformation: a multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading digital: turning technology into business transformation. Boston : Harvard Business Review Press, 2014. 256 p.
Kotter J. P., Schlesinger L. A. Choosing strategies for change. Harvard Business Review. 2008. Vol. 86(7–8). P. 130–139. https://hbr.org/2008/07/choosing-strategies-for-change
Oreg S., Vakola M., Armenakis A. Change recipients’ reactions to organizational change: a 60-year review of quantitative studies. The Journal of Applied Behavioral Science. 2011. Vol. 47(4). P. 461–524. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/0021886310396550
Burnes B. Managing change. 8th ed. Harlow : Pearson Education Limited, 2020. 736 p.
World Economic Forum. The future of jobs report 2023. Geneva : World Economic Forum, 2023. 297 p. https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2023
Авторське право (c) 2026 Людмила Калініченко
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
