CONSUMERS BEHAVIORAL IMBALANCES OF FINANCIAL SERVICES IN UKRAINE
Abstract
The article deals with the behavioral finance, which is one of behavioral economics aspect. Author observes retrospective analysis of the main foreign scientists’ studies. Main directions and approaches related to the financial services consumers behavior studying are identified. Among such are key are the level of financial awareness or literacy, the level of confidence in the financial system, the amount of savings and the system of financial assets accumulation, the level of consumers activity in the stock market and etc. The article summarizes the range of basic problems that are inherent in behavioral finance in the context of the consumer. A portrait of the Ukrainian consumer of financial services has been identified and analyzed. In particular, a study of Ukrainian financial literacy was made and shows that it is still low. The structure of incomes and living conditions of the households in Ukraine is analyzed. The structure and volumes of resources in the context of households, as well as the structure and volumes of total household expenditure, are considered. Level of confidence in the banks among the population of Ukraine is observed by author. The volume and structure of loans, debts and savings of individuals was determined, and the state of the non-cash settlements market was analyzed. This allowed to summarize information about the willingness of potential consumers to make decisions about the consumption of financial services in a balanced and impulsive manner; justify the priorities of keeping funds among domestic consumers; determine the impact of the quality of life on the financial institutions decision to consume the services. The results of the study point to a strong connection and influence of behavioral finance on the stability and sustainability of the entire financial system development, as well as the necessity to take into account the behavioral aspects of financial services consumers on all levels of its management.
References
Аналітичний огляд банківської системи України за 9 місяців 2017 р. [Електронний ресурс] / Національне рейтингове агентство «Рюрік». – Режим доступу : http://rurik.com.ua/documents/research/bank_system_3_kv_2017.pdf. (Актуально на 30.06.2018 р.).
Бонд, Р. Фінансова грамотність та обізнаність в Україні: факти та висновки [Електронний ресурс] / Р. Бонд, О. Куценко, Н. Лозицька. – Київ, 2010. – 36 с. – Режим доступу : http://www.uaib.com.ua/files/articles/1369/84/finlit_survey_6dec2010_ua.pdf. (Актуально на 30.06.2018 р.).
Державна служба статистики України : офіційна сторінка [Електронний ресурс]. – Режим доступу : http://www.ukrstat.gov.ua/. (Актуально на 30.06.2018 р.).
Дослідження закредитованості населення України: 2016–2017: Аналітичний звіт [Електронний ресурс] / GfK Ukraine на замовлення Financial Inclusion Project, WBG. – Режим доступу : https://nabu.ua/images/tinymce/file/IFC_GfK_Over_ind_ukr_v4.1%20(1)(1).pdf. (Актуально на 30.06.2018 р.).
Ілляшенко, П. Поведінкові фінанси: інвестиції домогосподарств та прийняття рішень про позички / П. Ілляшенко // Вісник Національного банку України. – 2017. – № 242. – С. 31–52.
Національний банк України : офіційна сторінка [Електронний ресурс]. – Режим доступу : https://bank.gov.ua. (Актуально на 30.06.2018 р.).
Ставлення громадян України до суспільних інститутів, електоральні орієнтації : результати соціологічного дослідження [Електронний ресурс] / Центр Разумкова. – Київ, 2017. – Режим доступу : http://razumkov.org.ua/uploads/socio/Press0417.pdf. (Актуально на 30.06.2018 р.).
Allais, M. Le Comportement de l'Homme Rationnel devant le Risque: Critique des Postulats et Axiomes de l'Ecole Americaine / M. Allais // Econometrica. – 1953. – Vol. 21, № 4. – P. 503–546.
Campbell, J. Y. Household finance / J. Y. Campbell // Journal of Finance. – 2006. – Vol. 61, № 4. – Р. 1553–1604.
Klapper, L. Financial Literacy Around the World: Insights from the Standard & Poor’s Ratings Services Global Financial Literacy Survey [Electronic resource] / L. Klapper, A. Lusardi, P. Van Oudheusden. – Accessed mode : https://goo.gl/yJsZE5. (Available at 30.06.2018).
Lusardi, A. Optimal financial knowledge and wealth inequality / A. Lusardi, P.-C. Michaud, O. S. Mitchell // Journal of Political Economy. – 2017. – Vol. 125, № 2. – Р. 431–477.
Lusardi, A. Debt literacy, financial experiences, and overindebtedness [Electronic resource] /
A. Lusardi, P. Tufano // NBER Working Paper. – 2009. – № w14808. – Accessed mode : https://ssrn.com/abstract=1366208. (Available at 30.06.2018).
